1. [최소안내]
입금전 취소, 배송전 취소 모두 마이페이지에서 고객님이 직접 취소가 가능합니다.

오전 9시 ~ 오후1시 이전 주문은 오후1시전까지 취소가 가능하며, 오후 1시 이후 주문건은 익일 오전 9시전까지 취소가 가능하며,

이 시간대 이후 취소신청시 이미 상품이 발송되어 취소가 어려울 수 있다는 점, 양해부탁드립니다.
또한 무통장입금 취소건은 KLAVUU 문의게시판에 입금자명/입금날짜/ 환불받으실 은행 및 계좌 남겨주시면 확인 후 환불 진행 해드리겠습니다..


2. [카드취소]
카드부분취소불가 – 부분배송 받아보시는 상품금액만큼을 따로 재결제 혹은 입금해주시면 카드 전체취소 처리해 드립니다.
가맹점을 통해 취소가 되므로 처리 시일은 최대 7일정도 소요됩니다.
KLAVUU에서 결제승인 없이 바로 현금처럼 사용 가능한 예치금으로도 받아보실 수 있습니다.


3., [환불]
환불은 요청하신 날로부터 일주일 이내 계좌로 환불 됩니다.


4. [휴대폰 취소]
휴대폰은 당월 취소만 가능합니다.
KLAVUU에서 결제승인 없이 바로 현금처럼 사용 가능한 예치금으로도 받아보실 수 있습니다.